FAQ

Важная информация!

С 2015 года мы вынуждены прекратить поддержку программ ВС. Новые регулярные обновления выпускаться не будут.

Почему прекращается развитие программы ВС? Все просто: у нас кончились деньги.
Многие пользователи до сих пор думают, что мы такие жадные, толстые, только и думаем как бы урвать лишнюю копейку у несчастных малых предприятий. На самом деле, мы никогда не зарабатывали на программах ВС! Больше 10 лет учредители тратили свои деньги, чтобы программа существовала, была недорогой, а часто и просто бесплатной. Программа помощи малому бизнесу, которую еще помнят наши пользователи, вовсе не поддерживалась государством, как кто-то думает, а тоже оплачивалась учредителями. Программы ВС создавались и развивались только на спонсорские деньги учредителей!
Но, увы, всему приходит конец. Те небольшие доходы от продаж лицензий и обновлений, на которые мы пытались существовать последние год - два, не позволяют нам жить в условиях падающей экономики. Добавило проблем и компьютерное пиратство. Мы вынуждены закрыть компанию.

Что будет дальше с программами ВС?

Ваши программы будут работать и дальше, ничего с ними не случится. Однако, новых обновлений от компании уже не будет.
Сожалеем, что закрытие нашей компании доставило вам неудобства, и надеемся на понимание.

Общие вопросы

Не могу проинициализировать объект Application
При запуске сервера ВС выдается ошибка: "Не могу проинициализировать объект Application".
Ответ
В сервисной программе "Управление и настройка" (УиН) включите протоколирование работы в файл: раздел "Протокол работы", уровень - "Все", вывод - "В файл". Нажать кнопку "Сохранить". Закройте УиН. Повторите ошибку, запустив сервер ВС. Отправьте на e-mail тех. поддержки файл "C:/Program Files/bc/_server/BCServer.log". Не забудьте отключить протоколирование, т.к. оно замедляет работу сервера ВС.
Можно ли редактировать печатные формы
Скажите пожалуйста, можно ли в программах ВС редактировать формы документов?
Ответ
Да, такая возможность есть. Чтобы после обновлений исправления не слетали - открываете [Сервис > Реестр печатных форм], находите нужную форму, открываете форму в режиме макетирования (F9), сохраняете макет на диске, далее делаете новую печатную форму и прикрепляете к ней как версию только что сохраненный файл. Далее открываете в макетировании уже новую форму и правите как угодно. Ваши изменения не потеряются в этом случае.
Не закрываются окна
Здравствуйте! У нас не закрываются всплывающие окна при нажатии на крестик. На форуме нашел такую проблему, там сказано, что лечится установкой клиентского патча. Это нам не помогло.
Ответ
Возможно, у вас стоит программа TeamViewer. В настройках этой программы отключите интеграцию своих кнопок в системное меню окон.
Не удалось загрузить полученный BCML
При запуске программы выдается ошибка "Не удалось загрузить полученный BCML".
Ответ

Обновите продукт как минимум до 27 обновления.

Либо выполните поиск файлов "common.api" в папке "C:/Program Files/bc/_client" (не перепутайте с папкой C:/Program Files/bc/_server!) и удалите все найденные. Делать это надо, когда программа НЕ запущена. Имейте в виду, что файлы могут быть скрыты (стоит атрибут "системный").

Также такие ошибки могут возникнуть при ручной подмене файлов скриптов. В этом случае лучше переустановить продукт и больше так не делать. Либо если жесткий диск начинает "сыпаться".

Как перейти на использование MSSQL?
Как перейти на использование MSSQL?
Ответ
Для перехода на MSSQL надо:
  • скачать СУБД, например, MSSQL 2008 R2 Express и установить
  • закрыть сервер ВС, перейти в "Управление и настройка" (далее УиН)
  • в УиН открыть раздел "Смена текущей БД"
  • выбрать MS SQL Server, для первого перехода поставить галочку "Создать новую БД", имя сервера вбить в формате "<имя_машины>/SQLEXPRESS", поставить галочку "Сконвертировать БД в текущую версию", и нажать Подключиться
  • после завершения создания базы и конвертации закрыть УиН, запустить сервер ВС

Обращаем внимание, что при использовании СУБД MSSQL резервные копии надо делать уже средствами этой СУБД, т.к. при создании резервных копий через УиН данные будут сначала преобразованы в формат MS JET, что потребует намного больше времени, а с течением времени, когда размер данных в базе MSSQL будет превышать максимально допустимый размер базы JET, это преобразование вообще невозможно будет сделать.

Также при работе с СУБД советуем установить SQL Server Management Studio для управления базой данных (в том числе и для создания резервных копий). Дальнейшая информация по управлению MSSQL выходит за рамки нашей компетенции и находится в рамках вашего администратора СУБД.